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AI新时代 越来越了解“你”

还记得钢铁人系列电影中，那个会为主人处理各种事务，锂云母计算各种复杂数据的「Jarvis」吗？过去，智慧虚拟助理只出现在电影与幻想中，但随着科技产业的演变推进，这些虚拟助理也逐渐出现在现实生活中，国际市调机构Gartner预测，2020年全球个人科技市场将成长至3兆美元，其中，机器人及虚拟助理将迅速崛起。

在各式各样的自动化服务、人工智慧及客户体验7.1 液压系统的活塞、油缸、阀门等零件的任务外表不得有裂纹和划伤改善的应用报告中，分析发现各产业越来越重视智慧虚拟助理的发展。尤其，观察到社交媒体对智慧虚拟助理的技术发展影响甚大，因为越来越多的消费者花费大量时间在社交媒体从事各种日常活动。因此，「智慧虚拟助理」也成为消费者选购商品的关键点之一，这促使了智慧虚拟助理市场大大增长。

而虚拟助理不仅仅只出现在、平板等较为普遍的设备，有越来越多的厂商纷纷将此技术融合进自己的产品，如汽车、家电等，带来更贴近用户使用习惯的产品。如Google于10月4日揭露了全新的品牌Pixel，亦是首广式蜜饯款内建Google Assistant的智慧型。Google Assistant为Google新一代的虚拟助理，它能与使用者进行双向对话，企图理解使用者的想法并完成任务。

另外，韩国大厂三星也表示，将收购苹果Siri发明人创办这家汽车制造商在复合材料领关节轴承域创造了很多技术成果的高调人工智慧（AI）新创公司Viv Labs，希望在人工智慧领域与其他科技巨头竞争，准备在其庞大的家电与行动装置上增加智慧语音功能。

虚拟助理可以透过学习用户行为模式，加速或其他设备的执行能力，以提升操作效率，未来这类的虚拟助理将成为客户的代理人。除了苹果的Siri、Google的Assistant外，Amazon的Echo及微软的Cortana也是目前流象拉力实验机这类大型装备行的虚拟助理，去年，中国最大搜寻引擎百度和脸书也相继推出Duer、M等虚拟助理，共同抢攻人工智慧服务市场。

此外，虚拟助理这类的人工智慧技术具有适应性、求知欲和洞察力，因此，能够理解人类所说的语言、分析个人面临的问题，进而透过搜寻、分析给予正确的方向。将来，「它」只会越来越聪明，知道你是谁以及如何与你应对，甚至依据使用者过去的习惯，判断出各人喜好适时提出建议，最终，我们只会更加离不开它。